ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ neo36

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง neo36 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และบุคคลที่สมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม neo36.club ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้ใช้") โดย neo36 เป็นแพลตฟอร์มให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร ได้แก่ บาคาร่า สล็อต แทงบอล รูเล็ต ไฮโล และเกมคาสิโนอื่นๆ สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปที่พำนักอยู่ในประเทศไทย

คำนิยามสำคัญ:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ neo36.club รวมถึงเนื้อหา ฟีเจอร์ และบริการทั้งหมดที่ให้บริการอยู่
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีที่ท่านลงทะเบียนกับ neo36 เพื่อใช้บริการ
• "กองทุนเดิมพัน" หมายถึง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ใช้สำหรับการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ neo36 มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นแต่ละรายการ

2. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งาน neo36 ในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ neo36 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

3. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

neo36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดนี้อย่างสม่ำเสมอ การใช้งาน neo36 ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

4. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิก neo36 ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร สมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ neo36 ไม่ว่าในกรณีใด
• พำนักอยู่ในเขตอำนาจที่การใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้รับอนุญาต
• ไม่ได้รับการกีดกันจากการใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยคำสั่งศาลหรือการร้องขอด้วยตนเอง
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร
• มีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวต่อบุคคลเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

5. บัญชีและความปลอดภัย

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี neo36 ของตนเอง รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด neo36 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตหรือยินยอมให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน

หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง neo36 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต บริษัทจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวน

6. การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท
• การฝากเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ neo36 กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และธนาคารไทยที่ได้รับการอนุมัติ
• เงินที่ฝากเข้าบัญชีจะปรากฏในกระเป๋าสมาชิกภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน
• สมาชิกรับรองว่าเงินที่ฝากมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายและเป็นทรัพย์สินของตนเองแต่เพียงผู้เดียว
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือระงับการฝากเงินที่น่าสงสัยเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

7. การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 บาท
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ neo36 เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
• ในกรณีที่สมาชิกได้รับโบนัส จะต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบความผิดปกติในบัญชีหรือเพื่อการตรวจสอบ

8. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ neo36 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:

• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน
• ยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุในโปรโมชั่นหมายถึงยอดเดิมพันรวม ไม่ใช่ยอดกำไร
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเล่นที่เกี่ยวข้องหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติหรือพยายามหาประโยชน์จากโปรโมชั่น
• โปรโมชั่นอาจมีวันหมดอายุ สมาชิกต้องตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ

9. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบน neo36 อยู่ภายใต้กฎของแต่ละเกมและของผู้ให้บริการเกมนั้นๆ นอกจากนี้ยังมีกฎทั่วไปดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม เช่น เน็ตหลุดหรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง neo36 จะดำเนินการตามผลที่ระบบบันทึกไว้ หรือทำการยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• neo36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการแสดงออดส์หรือราคาที่ผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัด
• วงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและระดับ VIP ของสมาชิก

10. พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก neo36 ห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเดิมพันหรือการเล่นเกมใดๆ
• การสมรู้ร่วมคิดกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือหลอกลวงผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงินหรือใช้ neo36 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีในชื่อตนเองหรือในนามบุคคลอื่น
• การใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ไม่ได้เป็นของตนเองในการฝากเงิน
• การใช้ถ้อยคำหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตหรือสมาชิกคนอื่น

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม neo36 รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และเกม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ neo36 หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต ห้ามทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

12. ความเป็นส่วนตัว

neo36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ neo36 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

13. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต neo36 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• การสูญเสียจากการเดิมพันที่ดำเนินการตามปกติภายใต้กติกาของเกม
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ไม่อยู่ในการควบคุมของ neo36

ความรับผิดชอบสูงสุดของ neo36 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

14. การระงับและยกเลิกบัญชี

neo36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• กิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต neo36 ยอดเงินคงเหลือในบัญชีหลังหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะโอนคืนภายใน 7 วันทำการ

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ neo36 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการตามกฎและข้อบังคับที่บังคับใช้ คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย